Klantcontact

Klanten komen voornamelijk in aanraking met (data uit) Vastgoedtabel op het moment dat zij een reparatieverzoek melden. Of wanneer zij iets aan hun woning willen veranderen. Met een actuele cartotheek weten we alles, binnen en buiten. In combinatie met een toegankelijke website kunnen we de klant goed begeleiden in dit proces.

Reparatieverzoek

Doordat veel informatie in Vastgoedtabel is vastgelegd, kan een reparatieverzoek efficiënt worden behandeld. Omdat wij door de actuele cartotheek veel weten over de desbetreffende vastgoedeenheid, kunnen wij de klant snel helpen. Ook de juiste ketenpartners kunnen snel worden betrokken.

Top 10 reparatieverzoek

1. Defect slot buitendeur

2. Lekkende keukenkraan

3. Lekkende stortbak

4. Stortbak loopt door

5. Niet sluitend buitenraam

6. Storing elektra-installatie

7. Lekkend plafond

8. Niet sluitende buitendeur

9. Klemmende buitendeur

10. Lekkende sifon

Previous slide

Next slide

Wij komen bij de huurder in de woning!

Woningverandering

Een verzoek om de woning te veranderen kan dankzij de kennis die in de cartotheek is vastgelegd, goed worden onderzocht. Via de website, of andere communicatiemiddelen, kan snel vastgesteld worden waar de gewenste verandering moet plaatsvinden (binnen of buiten) en wat daar voor nodig is, en of de verandering plaats mag, en kan, vinden. De verandering kan vervolgens juist worden verwerkt en wordt dan weer goed vastgelegd.